Privatlivspolitik

Informationer som vi samler og gemmer

Når du besøger designrocket.dk, vil vi spore:

  • Varer som du har set: Vi vil bruge denne information til eksempelvist at vise dig varer, som du har set for nylig.
  • Lokation, IP-adresse og browsertype: Vi vil bruge disse informationer til formål såsom beregning af moms og forsendelse.
  • Leveringsadresse: Vi vil anmode dig om at indtaste denne, så vi eksempelvist kan beregne forsendelsesomkostninger inden, du afgiver en ordre, og sender dig ordren.

Vi bruger også cookies til at holde styr på indholdet i kurven, mens du bruger vores webshop.

Når du køber varer af os, vil vi bede dig om at give os information, der omfatter dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, kreditkort/betalingsinformationer og valgfri kontoinformation som brugernavn og adgangskode. Vi vil bruge denne information til formål såsom til:

  • Sender dig information om din konto og ordre
  • Svar på dine henvendelser og forespørgsler, herunder refunderinger og klager
  • Behandle betalinger og forhindre svig
  • Overholder alle juridiske forpligtelser, som vi har, såsom beregning af moms og gebyrer
  • Forbedre vores tilbud i webshoppen

Generelt gemmer vi information om dig så længe, som vi har behov for informationen til de formål, for hvilke vi indsamler og bruger informationerne, og vi er ikke juridisk forpligtet til at fortsætte med at gemme dem. Fx vil vi gemme ordreinformationer så længe det er krævet ifølge regnskabsloven i forhold til moms og regnskab. Dette inkluderer dit navn, e-mailadresse samt faktureringsadresse og leveringsadresse.

Vi vil også gemme kommentarer og anmeldelser, hvis du ønsker at tilføje dem.

Hvilke medarbejdere der har adgang

Medarbejdere har adgang til informationen, som du giver os. Fx har administratorer såvel som webshopledere adgang til:

  • Ordreinformation såsom hvad der blev købt, hvornår det blev købt og hvortil, det skulle sendes, og
  • Kundeinformation såsom dit navn, e-mailadresse samt information om fakturering og forsendelse.

Vores medarbejdere har adgang til denne information for at kunne gennemføre ordrer, håndtere refunderinger og supportere dig.

Hvilke informationer vi deler med andre

Vi deler IKKE dine information med andre

Cookies på DESIGN ROCKET

En cookie er et lille stykke tekst, der sendes til din browser fra et website, du besøger. Den hjælper websitet med at huske oplysninger om dit besøg som f.eks. dit foretrukne sprog og andre indstillinger. Dette gør dit næste besøg nemmere, og websitet bliver mere brugbart. Cookies spiller en vigtig rolle. Uden dem ville det være meget mere frustrerende at bruge nettet.

Læs mere om Cookies på Wikipedia.org.

Såfremt du accepterer vores cookies vil vi bruge informationerne til at give dig en bedre oplevelse, på vores web-shop og til at målrette markedsføring ved hjælp af nedenstående værktøjer:

Google Analytics (statistik)

Google Analytics er et statistik-program, ejet af Google og stillet til rådighed for designrocket.dk. Ved hjælp af cookies indsamles data om, hvordan brugerne bevæger sig rundt på designrocket.dk. Hvor mange besøgende er der? Hvilke undersider er mest besøgt? Hvor mange besøger os med mobiltelefon, osv. Hos designrocket.dk bruger vi disse data til at forbedre din brugeroplevelse. Der er ingen af disse cookies, der kan identificere dig som person.

 

Google Adwords- og Facebook Retargeting (Marketing)

Google Adwords og Facebook retargeting er meget brugt i online-markedsføring. Det handler om at tilbyde brugeren reklamer, man forventer, de vil være interesseret i.
På designrocket.dk har vi en cookie, der registrerer at din computer har besøgt designrocket.dk og intet andet.
Læs mere om Google’s cookies her.

 

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger indtil de ikke længere er relevante for det formål de er indsamlet til.

 

Sletning af cookies

Hvis du ønsker at slette cookies på din computer, kan du, hvis du bruger en PC eller en nyere browser, trykke på CTRL + SHIFT + DELETE samtidig. Hvis genvejene ikke virker i browseren, kan du besøge supportsiden til den specifikke browser for yderligere information. Bemærk, at vores hjemmeside ikke vil fungere optimalt, hvis du sletter dine cookies.

 

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig, ligesom du kan lægge begrænsninger på behandlingen af dine data. Hvis du ønsker oplysninger, har rettelser til, eller ønsker dine data slettet skal du henvende dig til: kontakt@designrocket.dk.

 

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.